Accueil, information, orientation

Besoin de conseils ? Des questions liées à un manque de ressource pour vivre, au logement, à une situation de difficulté, aux aides dont vous pouvez bénéficier... Nos équipes de professionnels vous accompagnent au plus près de chez vous, tout au long de votre vie.

Accueil, information, orientation : des exemples de situations, des exemples de solutions

Dans tous les cas, nos équipes sont là pour vous aider à répondre à vos besoins.

J’ai des questions et j’ai besoin de réponses dans les domaines du logement, de l’accès à mes droits, de mon handicap…

Le Département vous propose : d’échanger avec vous par téléphone, dans votre Aveyron Services ou par mail.
Solutions	Téléphone : Une équipe d’agents d’accueil vous répond 5j / 7 du lundi au jeudi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h30, le vendredi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h, (nous sommes fermés tous les 1ers lundi du mois de 13h30 à 17h30). Lors d’un entretien bienveillant, confidentiel et sans préjugé Nous vous aidons à formuler votre demande et votre problème éventuel Nous vous orientons vers un service spécialisé qui vous donnera une première réponse Si nécessaire, nous prenons le rendez-vous avec vous Accueil physique Une équipe d’agents d’accueil vous répond 5j / 7 lundi au jeudi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h30, le vendredi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h, (nous sommes fermés tous les 1ers lundi du mois de 13h30 à 17h30). Lors d’un entretien bienveillant, et sans préjugé Nous vous aidons à formuler votre demande et votre problème éventuel Nous vous orientons vers un service spécialisé qui vous donnera une première réponse Si nécessaire, nous prenons le rendez-vous avec vous Mail Nous vous répondons par mail ou transférons votre demande au service spécialisé qui pourra vous répondre Si votre demande le nécessite nous vous proposons un rendez-vous téléphonique
Nous contacter	Cliquez ici pour trouver votre Aveyron Services (téléphone, mail, adresse).

Je souhaite vérifier une information que l’on m’a donnée

Le Département vous propose : d’échanger avec vous par téléphone, dans votre Aveyron Services ou par mail.
Solutions	Téléphone : Une équipe d’agents d’accueil vous répond 5j / 7 du lundi au jeudi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h30, le vendredi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h, (nous sommes fermés tous les 1ers lundi du mois de 13h30 à 17h30). Lors d’un entretien bienveillant, confidentiel et sans préjugé Nous vous aidons à formuler votre demande et votre problème éventuel Nous vous orientons vers un service spécialisé qui vous donnera une première réponse Si nécessaire, nous prenons le rendez-vous avec vous Accueil physique Une équipe d’agents d’accueil vous répond 5j / 7 lundi au jeudi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h30, le vendredi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h, (nous sommes fermés tous les 1ers lundi du mois de 13h30 à 17h30). Lors d’un entretien bienveillant, et sans préjugé Nous vous aidons à formuler votre demande et votre problème éventuel Nous vous orientons vers un service spécialisé qui vous donnera une première réponse Si nécessaire, nous prenons le rendez-vous avec vous Mail Nous vous répondons par mail ou transférons votre demande au service spécialisé qui pourra vous répondre Si votre demande le nécessite nous vous proposons un rendez-vous téléphonique
Nous contacter	Cliquez ici pour trouver votre Aveyron Services (téléphone, mail, adresse).

Je souhaite savoir si je peux bénéficier d'une aide

Le Département vous propose : d’échanger avec vous par téléphone, dans votre Aveyron Services la plus proche de chez vous ou par mail.
Solutions	Téléphone : Une équipe d’agents d’accueil vous répond 5j / 7 du lundi au jeudi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h30, le vendredi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h, (nous sommes fermés tous les 1ers lundi du mois de 13h30 à 17h30). Lors d’un entretien bienveillant, confidentiel et sans préjugé Nous vous aidons à formuler votre demande et votre problème éventuel Nous vous orientons vers un service spécialisé qui vous donnera une première réponse Si nécessaire, nous prenons le rendez-vous avec vous Accueil physique Une équipe d’agents d’accueil vous répond 5j / 7 lundi au jeudi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h30, le vendredi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h, (nous sommes fermés tous les 1ers lundi du mois de 13h30 à 17h30). Lors d’un entretien bienveillant, et sans préjugé Nous vous aidons à formuler votre demande et votre problème éventuel Nous vous orientons vers un service spécialisé qui vous donnera une première réponse Si nécessaire, nous prenons le rendez-vous avec vous Mail Nous vous répondons par mail ou transférons votre demande au service spécialisé qui pourra vous répondre Si votre demande le nécessite nous vous proposons un rendez-vous téléphonique
Nous contacter	Cliquez ici pour trouver votre Aveyron Services (téléphone, mail, adresse).

J’ai besoin d’être orienté vers le service ou l’interlocuteur ou le dispositif adapté à ma situation

Le Département vous propose : d’échanger avec vous par téléphone, dans votre Aveyron Services ou par mail.
Solutions	Téléphone : Une équipe d’agents d’accueil vous répond 5j / 7 du lundi au jeudi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h30, le vendredi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h, (nous sommes fermés tous les 1ers lundi du mois de 13h30 à 17h30). Lors d’un entretien bienveillant, confidentiel et sans préjugé Nous vous aidons à formuler votre demande et votre problème éventuel Nous vous orientons vers un service spécialisé qui vous donnera une première réponse Si nécessaire, nous prenons le rendez-vous avec vous Accueil physique Une équipe d’agents d’accueil vous répond 5j / 7 lundi au jeudi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h30, le vendredi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h, (nous sommes fermés tous les 1ers lundi du mois de 13h30 à 17h30). Lors d’un entretien bienveillant, et sans préjugé Nous vous aidons à formuler votre demande et votre problème éventuel Nous vous orientons vers un service spécialisé qui vous donnera une première réponse Si nécessaire, nous prenons le rendez-vous avec vous Mail Nous vous répondons par mail ou transférons votre demande au service spécialisé qui pourra vous répondre Si votre demande le nécessite nous vous proposons un rendez-vous téléphonique
Nous contacter	Cliquez ici pour trouver votre Aveyron Services (téléphone, mail, adresse).

Je m’inquiète pour un proche, un voisin, un enfant

Le Département vous propose : d’échanger avec vous par téléphone, dans votre Aveyron Services ou par mail.
Solutions	Téléphone : Une équipe d’agents d’accueil vous répond 5j / 7 du lundi au jeudi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h30, le vendredi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h, (nous sommes fermés tous les 1ers lundi du mois de 13h30 à 17h30). Lors d’un entretien bienveillant, confidentiel et sans préjugé Nous vous aidons à formuler votre demande et votre problème éventuel Nous vous orientons vers un service spécialisé qui vous donnera une première réponse Si nécessaire, nous prenons le rendez-vous avec vous Accueil physique Une équipe d’agents d’accueil vous répond 5j / 7 lundi au jeudi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h30, le vendredi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h, (nous sommes fermés tous les 1ers lundi du mois de 13h30 à 17h30). Lors d’un entretien bienveillant, et sans préjugé Nous vous aidons à formuler votre demande et votre problème éventuel Nous vous orientons vers un service spécialisé qui vous donnera une première réponse Si nécessaire, nous prenons le rendez-vous avec vous Mail Nous vous répondons par mail ou transférons votre demande au service spécialisé qui pourra vous répondre Si votre demande le nécessite nous vous proposons un rendez-vous téléphonique
Nous contacter	Cliquez ici pour trouver votre Aveyron Services (téléphone, mail, adresse).

Qui contacter ?

Trouvez votre Aveyron Services #solidarités en cliquant ici.

Accueil, information, orientation

Accueil, information, orientation : des exemples de situations, des exemples de solutions

Dans tous les cas, nos équipes sont là pour vous aider à répondre à vos besoins.

J’ai des questions et j’ai besoin de réponses dans les domaines du logement, de l’accès à mes droits, de mon handicap…

Le Département vous propose : d’échanger avec vous par téléphone, dans votre Aveyron Services ou par mail.

Je souhaite vérifier une information que l’on m’a donnée

Le Département vous propose : d’échanger avec vous par téléphone, dans votre Aveyron Services ou par mail.

Je souhaite savoir si je peux bénéficier d'une aide

Le Département vous propose : d’échanger avec vous par téléphone, dans votre Aveyron Services la plus proche de chez vous ou par mail.

J’ai besoin d’être orienté vers le service ou l’interlocuteur ou le dispositif adapté à ma situation

Le Département vous propose : d’échanger avec vous par téléphone, dans votre Aveyron Services ou par mail.

Je m’inquiète pour un proche, un voisin, un enfant

Le Département vous propose : d’échanger avec vous par téléphone, dans votre Aveyron Services ou par mail.

Qui contacter ?

Actualités

Le Département s’engage dans l’élaboration d’un Plan Départemental de l’Habitat.

Forum Bien Vieillir à Decazeville : Rendez-vous le 5 juin 2025 pour la 2ᵉ édition à la Salle du Laminoir

Première journée du réseau de l’Habitat Inclusif