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Solutions	Téléphone : Une équipe d’agents d’accueil vous répond 5j / 7 du lundi au jeudi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h30, le vendredi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h, (nous sommes fermés tous les 1ers lundi du mois de 13h30 à 17h30). Lors d’un entretien bienveillant, confidentiel et sans préjugé Nous vous aidons à formuler votre demande et votre problème éventuel Nous vous orientons vers un service spécialisé qui vous donnera une première réponse Si nécessaire, nous prenons le rendez-vous avec vous Accueil physique Une équipe d’agents d’accueil vous répond 5j / 7 lundi au jeudi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h30, le vendredi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h, (nous sommes fermés tous les 1ers lundi du mois de 13h30 à 17h30). Lors d’un entretien bienveillant, et sans préjugé Nous vous aidons à formuler votre demande et votre problème éventuel Nous vous orientons vers un service spécialisé qui vous donnera une première réponse Si nécessaire, nous prenons le rendez-vous avec vous Mail Nous vous répondons par mail ou transférons votre demande au service spécialisé qui pourra vous répondre Si votre demande le nécessite nous vous proposons un rendez-vous téléphonique
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