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COMMUNITY MANAGER / WEBMASTER (H/F)

Le Conseil départemental de l’Aveyron recrute, pour sa Direction de la Communication

Le community manager (animateur de communautés web) a pour mission de fédérer les internautes via les plates-formes Internet et réseaux sociaux autour de pôles d'intérêts communs et des valeurs de l’Aveyron. Il définit des contenus pour chaque cible (images, vidéos, articles...), planifie la production, publie et anime les réseaux sociaux et évalue l’efficacité des actions. Il contribue ainsi à développer les messages du Département  sur les différents réseaux. Il travaillera en transversalité avec l’ensemble des agents de la direction de la communication.


GRADE DE REFERENCE : Catégorie A ou B

 

LOCALISATION : Service Communication et Documentation - Rodez

 

POSITION : Sous l’autorité hiérarchique du Directeur de la Communication. Service rattaché au cabinet du Président.

 

ACTIVITES/MISSIONS

 

Relayer les actions et messages du Département au sein des communautés du web

  • Recenser les communautés sur le Web pouvant influer sur l’image.
  • Définir les indicateurs permettant de suivre la « vie » de la communauté (nombre de « posts », qualité des réponses...).
  • Planifier et suivre les actions de recrutement de membres en ligne
  • Animer les différents comptes en respectant la spécificité de chacun d’entre eux.
  • Rédiger ou relayer des contenus permettant le développement de la visibilité des opérations.
  • Veiller à la qualité des réponses,
  • Faire respecter les règles éthiques de la communauté via une action de modération sur les contenus
  • Rechercher de nouveaux médias sociaux permettant d'étendre l'influence de la communauté.
  • Participer à la communication de crise en cas de bad buzz.
  • Analyser les données et le trafic avec des outils de webanalytics afin d’optimiser le référencement
  • Réaliser des campagnes de référencement payantes.
  •  

Développement technique et fonctionnel de la plateforme

Gestion du contenu Web :

  • Animer et actualiser les sites web du Conseil départemental au quotidien.
  • Rédiger ou collecter du contenu. Organiser et assister le réseau de contributeurs.
  • Concevoir des rubriques et en définir le contenu.
  • Participer à son évolution

 

Optimisation des sites Web :

  • Participer à l’optimisation de la navigation par une amélioration de l’ergonomie et du graphisme.
  • Gérer le référencement des sites auprès des moteurs de recherche et des annuaires en surveillant en permanence la qualité du référencement.
  • Assurer un suivi et une analyse du trafic et de la fréquentation des sites
  • Etre force de proposition pour faire évoluer le site, grâce au développement de nouveaux outils et fonctionnalités en s’appuyant sur l’expérience des utilisateurs
  • Procéder à une veille concurrentielle, technologique et informatique.
  • Veiller à leur adaptation mobile et l’optimiser

 

Maintenance technique du site :

  • Assurer l’administration et la maintenance simple du site en lien avec la Direction de l’Informatique.
  • Faire partie du binôme interlocuteur du prestataire chargé de la maintenance et du développement technique des sites Web.
  • Suivre les incidents et proposer des optimisations techniques du site.
  • Gérer les prestataires de services (agence Web, hébergeur, SSII, éditeur de logiciels)

 

Communication et promotion :

  • Proposer Newsletter, listes de diffusion…
  • Etre force de proposition sur la définition et à la mise en place de la politique de communication en liaison avec la direction de la communication
  • Identification de persona
  • Proposer une charte fonctionnelle relatif au usages du web

 

Gestion documentaire:

  • Gestion et alimentation de la photothèque et vidéothèque départementale
  • Référencer l’ensemble des données multimédias déjà existantes
  • Identification, tri, nommage, indexation et description des photos / vidéos
  • Rédaction de la charte d’utilisation de la photothèque
  • Gestion et animation du nouvel outil de revue de presse en lien avec la documentation

 

APTITUDES REQUISES

  • Curiosité et goût pour l'investigation,
  • Diplomatie et écoute,
  • Capacité rédactionnelle et sens de communication,
  • Goût du contact,
  • Capacité d'adaptation et bonne expression orale,
  • Capacités d'analyse et de synthèse
  • Force de proposition pour faire évoluer le contenu (rubriques, thématiques, visuels...), les objectifs (mesure d'audience, publicité on line...) et la plateforme technique en elle-même (ergonomie, fonctionnalités...)
  • Créativité et réactivité

 

PROFIL

Diplômes requis

  • Diplômes universitaires complétés par une spécialisation dans la communication on line ou par un Master spécialisé en community management
  • Écoles spécialisées en communication, marketing, relations publiques ou dans le journalisme

 

COMPETENCES TECHNIQUES

  • Maîtrise des nouveaux médias de communication : médias communautaires (Dailymotion, Youtube...), réseaux sociaux professionnels ou non (Viadeo, Facebook, Twitter...), blogs, forums... ainsi que les outils de gestion des réseaux sociaux (Hootsuite, CoTweet, TweetDeck, Seesmic, etc.)
  • Maîtrise des outils de veille et de mesure de l'e-réputation
  • Maîtrise des techniques de veille
  • Connaissance des logiciels de production de contenu web : logiciel de retouches photos et de graphisme (Photoshop...), CMS (content management system)...
  • Connaissance des langages de la programmation et du SEO
  • Bonne pratique des outils de mesure d'audience ou de statistiques permettant de suivre la notoriété d'une marque sur les différents supports de discussion (Xiti, Adwords, Google Analytics,  Omniture...)
  • Bonne culture générale 

 

 

CONTRAINTES DU POSTE

  • Etre mobile et disponible.
  • Etre mobilisable le week-end, sur le terrain.

 

MOYENS MIS A DISPOSITION

  • Moyens matériels : PC, appareil photo, caméra, logiciels métier

 

Les candidatures (lettre de motivation et CV), adressées au Président du Département, sont à déposer sur le site aveyron.fr / offres d’emploi avant le 26 novembre 2021.

Poste ouvert aux titulaires de la fonction publique ou aux non titulaires

 

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