Accès aux droits

Remplir un dossier, connaître ses droits, obtenir des justificatifs, débloquer une situation, changement de situation, démarche administrative, transfert de droits... Nos équipes de professionnels vous accompagnent au plus près de chez vous et tout au long de votre vie.

Accès aux droits : des exemples de situations, des exemples de solutions

Dans tous les cas, nos équipes sont là pour vous aider à répondre à vos besoins.

  1. Je suis en difficulté pour remplir un dossier
  2. Je n’ai pas les justificatifs/papiers demandés dans le cadre d’un dossier d’aide
  3. J’ai mes droits (CAF, ASSEDIC…) bloqués
  4. Je n’ai plus de ressources, je n’ai rien pour manger
  5. Je viens de me séparer, mes droits changent
  6. J’arrive d'un autre Département
  7. Je n’ai plus d’électricité
  8. Je souhaite me séparer

Le Département vous propose : un accueil téléphonique et physique dans votre Aveyron Services.

Solutions
  • Accueil, information (sur les prestations sous conditions du Département = aides récurrentes comme RSA, APA, PCH), 1ère orientation
  • Complétude du dossier en direct selon le type de dossier
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Le Département vous propose : de faire les démarches ensemble (se connecter, téléphoner) pour récupérer les papiers nécessaires et vérifier que tout est bon.

Solutions
  • Diagnostic global (financier et social)
  • Explication de la situation, information sur les droits (aides)
  • Recherche de la solution la plus adaptée à la situation
  • Accompagnement dans les démarches (demande d’aides, sollicitation de partenaires)
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Le Département vous propose : un rendez-vous avec un assistant social ou le service spécialisé (RSA, APA…).

Solutions
  • Diagnostic global (financier et social)
  • Explication de la situation, information sur les droits (aides)
  • Recherche de la solution la plus adaptée à la situation
  • Accompagnement dans les démarches (demande d’aides, sollicitation de partenaires)
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Le Département vous propose : une évaluation immédiate de votre situation.

Solutions
  • Mise en contact direct avec un assistant social
  • Évaluation de la situation
  • Identification des aides de secours
  • Orientation vers les partenaires de l’urgence (ex : associations caritatives...)
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Le Département propose : un rendez-vous pour étudier la situation et vous informer.

Solutions
  • Diagnostic global (financier et social)
  • Explication de la situation, information sur les droits (aides)
  • Recherche de la solution la plus adaptée à la situation
  • Accompagnement dans les démarches (demande d’aides, sollicitation de partenaires)
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Le Département vous propose : un rendez-vous pour étudier la situation et vous accompagner dans les démarches.

Solutions
  • Diagnostic global (financier et social)
  • Explication de la situation, information sur les droits (aides)
  • Recherche de la solution la plus adaptée à la situation
  • Accompagnement dans les démarches (demande d’aides, sollicitation de partenaires)
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Le Département vous propose : une évaluation immédiate de la situation.

Solutions
  • Mise en contact direct avec un assistant social
  • Évaluation de la situation
  • Identification des aides de secours
  • Orientation vers les partenaires de l’urgence
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Le Département vous propose : un entretien avec un travailleur social.

Solutions
  • Mise en contact avec un travailleur social
  • Information sur les procédures
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